Le Secours populaire accueille les personnes en difficulté afin qu'elles puissent vivre dans la dignité.   Au cours du premier contact, le Secours populaire répond à l'appel de détresse avec une aide matérielle d'urgence en rapport avec la demande exprimée (soutien alimentaire, vêtements), évite la coupure d'électricité, de gaz, recherche un endroit ou la personne pourra se soigner, dormir... Avec les égards que sa dignité mérite, il s'agit d'abord de satisfaire ses besoins vitaux et ceux de sa famille et d'apporter un soutien moral immédiat. On parlera plus en profondeur de sa situation dans un second temps...